FAQ's
Nhésitez pas à nous contactez si vous avez d'autre questions !
Y a-t-il des bottines adaptées pour un usage quotidien ?
Bien sûr ! Que ce soit pour le travail, des sorties ou même des occasions spéciales, ces bottines sont conçues pour un usage quotidien avec style et durabilité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Cependant, lors de périodes de forte affluence, comme les promotions ou événements spéciaux, le délai d’expédition peut s’étendre à 72h ouvrées.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Il est conseillé de prendre la taille habituelle. En cas de doute, mesurer le pied du talon à l'orteil permet de s'assurer d'un ajustement parfait. Si hésitation entre deux tailles, optez pour la taille supérieure pour plus de confort.
Comment entretenir les bottines ?
Pour les modèles en PU (style cuir), un simple chiffon humide suffit pour nettoyer. Pour les modèles en tissu, une brosse douce et un peu d'eau feront l'affaire. Pour les bottines en daim, utilisez une brosse spécifique à daim et un spray imperméabilisant pour protéger la matière. Évitez l'exposition prolongée à l'humidité et à la chaleur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre page Contact ou par email. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Quels types de bottines proposez-vous pour les différentes saisons ?
Nous avons des collections adaptées à chaque saison : bottines fourrées pour l’hiver, bottines en cuir légères pour l’automne, et bottines imperméables pour les jours de pluie au printemps.
Quelles sont les matières utilisées pour les bottines ?
Les bottines sont fabriquées à partir de matériaux de qualité, comme le PU pour l’aspect cuir, le mesh pour la respirabilité et le caoutchouc pour une semelle résistante. Nous avons églement des bottines en daim.
Est-il possible de retourner une paire si elle ne convient pas ?
Oui, il est possible de retourner une paire dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu’elle soit en parfait état et dans son emballage d'origine.
Les bottines sont-elles écologiques ?
Les bottines sont fabriquées à partir de matériaux synthétiques comme le PU, ce qui évite l’utilisation de cuir animal, tout en étant résistants et durables.